Derecho de desistimiento
Política de anulación y modelo de formulario de anulación de mercancías
Política de cancelación y modelo de formulario de cancelación de servicios
Derecho de desistimiento de los consumidores
(Un consumidor es toda persona física que realiza una transacción con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
El plazo de revocación es de 14 días a partir de la fecha,
- el lugar en el que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted ha tomado posesión de los bienes, si ha pedido uno o más bienes como parte de un único pedido y deben entregarse por separado;
- en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía o haya tomado posesión de la última mercancía si usted ha pedido varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan por separado;
Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (NEW YORK COFFEE COMPANY unda.tainment GmbH, Grünsinker Str. 5b, 82234 Weßling, teléfono: 08153 937 99 21, dirección de correo electrónico: support@newyorkcoffee.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podremos negarnos a reembolsarle el importe de los productos que puedan enviarse por paquete postal hasta que hayamos recibido dichos productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Recogeremos la mercancía que no pueda ser enviada por paquete postal.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes que puedan ser enviados por paquetería sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato.o que nos los entreguen. El plazo se considerará cumplido si usted envía las mercancías que pueden ser enviadas como paquete antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos que puedan enviarse por paquete postal y los costes directos de la devolución de los productos que no puedan enviarse por paquete postal.Los costes de las mercancías que no pueden enviarse por paquete postal se estiman en un máximo de unos 85 euros.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Motivos de exclusión o caducidad
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste;
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden suministrarse hasta al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene ningún control;
- para la entrega de diarios, periódicos o revistas, a excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expirará prematuramente en el caso de los contratos
- para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de anulación
(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíelo)
- Para NEW YORK COFFEE COMPANY unda.tainment GmbH, Grünsinker Str. 5b, 82234 Weßling, Alemania., Dirección de correo electrónico:support@newyorkcoffee.de :
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Derecho de desistimiento de los consumidores
(Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (NEW YORK COFFEE COMPANY unda.tainment GmbH, Grünsinker Str. 5b, 82234 Weßling, número de teléfono: +4981539379921, dirección de correo electrónico: support@newyorkcoffee.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presentecontrato.
Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el mismo.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios relacionados con las actividades de ocio si el contrato prevé una fecha o un periodo específico para la prestación.
El derecho de desistimiento expira en el caso de un contrato de prestación de servicios si el comerciante ha prestado el servicio en su totalidad y sólo ha comenzado a prestarlo después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso a ello y, al mismo tiempo, haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento con la plena ejecución del contrato por parte del comerciante.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
- A NEW YORK COFFEE COMPANY unda.tainment GmbH, Grünsinker Str. 5b, 82234 Weßling, dirección de correo electrónico: support@newyorkcoffee.de:
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.